Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı

14 Mart tarihinde Bershka’dan verdiğim sipariş Cargox Kargo ile gönderildi. 18 Mart itibarıyla sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Ne adrese bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişe ait takip numaram 36520689266600100031’dir. Ürünüm ortada yokken sistemde teslim edildi olarak görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Ortada bir teslimat olmadığı için, bu siparişe ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.