to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimin Onaysız İptali Ve Stok Sorunu Mağduriyetim
Ozgur
Bershka7 Ocak 12:04249
Bershka’dan 06.01.2026 tarihinde internet üzerinden kızıma bir ceket ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişim hiçbir onayım olmadan, gece 01.30 sularında sistem tarafından iptal edilmiş. İptali, hem Bershka’dan gelen mail ile hem de bankamdan gelen mesajla öğreniyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak tekrar almak istediğimde ürünler stokta yok görünüyor. Hem kızıma karşı mahcup oldum hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.
Aynı ürünleri tarafıma temin ederek ya da eşdeğer ürünleri aynı koşullarla sunarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
