İlk Giyişte Beyaz Montta Kalıcı Sararma Sorunu Ve Çözüm Talebi

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Bershka marka beyaz şişme montu uzun süre kullanmadım. Sadece bir kez giydikten sonra montun ön kısmında ve boyun bölgesinin neredeyse tamamında sararma oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez silmeyi denedim fakat sararma geçmedi.

Sararmayı fark ettikten sonra da mecburiyetten giymeye devam ettim. Montun üzerinde oluşan küçük lekelerin kendi kullanımım kaynaklı olduğunu ve bunların sorumluluğunun bana ait olduğunu belirtmek isterim. Ancak sararma problemi ilk giyişte ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

İletişim bilgilerini bulamadığım için doğrudan Bershka veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Sipariş numaram: #10506825226, ürünün fiyatı ise 1700 TL’dir. Ürünü alalı bir ayı geçtiği için iade/değişim süresi dolmuş olabilir fakat ürünün değiştirilmesi, tamiri ya da ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.