Bershka Siparişimin Stok Nedeniyle İptal Edilmesi

Bershka’nın Trendyol mağazasından geçen hafta bir pantolon ve bir şort sipariş ettim. Bir hafta boyunca ne siparişi hazırlama ne de kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. 28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve sebep olarak ürünlerin kargoya verilememesi ve stoğun bitmiş olması gösterildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmaya çalıştılar ancak Bershka ürünleri tedarik edemediği için siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu kadar basit bir stok ve tedarik hatasının yapılmasını anlamıyorum. Ben sipariş verdiğim ürünleri aynen teslim almak istiyorum, stoğun kalmaması veya tedarik edilemiyor olması beni ilgilendirmiyor ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle Bershka’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.