to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi oluşturdum ve teslim nok...tası olarak Vadi İstanbul mağazasını seçtim. Tarafıma açık şekilde bildirilen teslimat planına göre ürünün 24 Mart 2026 tarihinde mağazaya ulaştırılması gerekiyordu. Ancak hiçbir s
Bershka firmasına ait herhangi bir üyeliğim yok ve şimdiye kadar online alışveriş de yapmadım. Buna rağmen, bir başkası ...üye olurken benim e-posta adresimi yazdığı için o kişiye ait sipariş mailleri yaklaşık bir haftadır sürekli bana geliyor. En temel güvenlik uygulamalarından biri olmasına rağmen, f
Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 144234212 numaralı siparişimde yer alan t-shirt için uygulamada son... iade tarihi 22.02.2026 olarak görünmesine rağmen, oluşturulan iade kodunun süresi doldu ve sistem yeni bir iade kodu üretmiyor. Ürün hâlâ bende ve iade sürem devam ediyor olmasına
Bershka’dan 28 Ocak tarihinde yaklaşık 3 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Siparişim, Bershka tarafından Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Adresimde mahalle isminde "köy" ibaresi geçiyor olmasını gerekçe göstererek, adresimin teslimat noktası dı
"Firma geri dönüş yaptı. Sorun çözüldü. Çok teşekkürler ederim. Saygılar"
2 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343760054 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ...ürün bulunuyordu ve tahmini teslimat tarihi 13–15 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mü
Bershka’dan 27/11/2025 tarihinde, toplam 6.290 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim için uygulamada 10/12/2025 – 12/12/202...5 tarihleri arasında teslimat öngörülüyordu. Ürünleri günlerce kargo sürecini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. 02/12/2025 tarihinde saat 20.36’da
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana... büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi
Bershka online mağazasından bugün iki farklı siparişim teslim edildi. Ancak ürünler (kemerli yumuşak trençkot ve pamuklu... barrel fit pantolon) üzerime olmadı ve iade talebi oluşturdum. Sipariş numaralarım: 40244595473 ve 40327798012’dir. İade sürecini başlatmak için mail olarak talep oluşturduğumda,
18 Ağustos’ta Bershka’nın online mağazasından 8987/184/800 ve 8901/210/251 kodlu ürünleri sipariş ettim. Siparişim 3 Eyl...ül’e kadar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, oysa en geç teslim tarihi 29 Ağustos’tu. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünlerin merkezden gönder
Bershka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürün iade edeceğim, iade kodum yok; eski e-posta adresime gitmiş. İade kodu olm...adan ne mağaza ne de kargo şirketi yardımcı oluyor. Müşteri hizmetleri yok, yazıyorum ama cevap alamıyorum; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün elimde kaldı, kimse yardımcı ol
Bershka internet sitesine yeni hesap açıp kayıt olmuştum. Siteden mağazaya teslimat mont sipariş verdim. Sipariş durumun...u öğrenmek için tekrardan giriş yapmak istediğimde parola veya kullanıcı adını yanlış girdiğim bildirimi geldi. Şifre sıfırlamak için e postaya kod göndermeye çalıştım ama ne kod g
13 Nisan günü Bershka internet sitesinden üye olmadan yaptığım alışveriş için tarafıma e-posta ya da mesaj iletilmedi. D...ahası, sipariş takibi için telefonuma gönderilen kodu girdiğim halde sipariş gözükmüyor. Yani para çekildi ama ortada takibini yapacağım bir sipariş yok.
İade kodunu alamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çevrimiçi alışveriş yaptım ancak uygulamadan iade işlemleri...ni tamamlamama rağmen iade kodu e-posta adresime iki gündür gelmiyor. Yani bu kadar büyük bir mağazanın müşteri hizmetlerinin çalışmaması hayret verici bir durum.
İlk olarak, mağazadan aldığınız ürünün faturasını kaybettiyseniz, sizi üç gün uğraştırıp faturayı e-posta yoluyla gönder...iyorlar; ancak bu fatura ile yalnızca değişim yapabiliyorsunuz, iade kabul edilmiyor. Sitelerinde abonelik için %10 indirim kodu göndereceklerini belirtiyorlar. Kodu dört-beş gün s
Bershka gecen cuma montumu gönderdi ve mont bana yırtık bir şekilde geldi. İade etmek için e postama kod gelmesi lazım. ...Ama gelmiyor. İade de edemiyorum. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasına zaten ulaşılmıyor. Kendim araştırıp Bershka'nın bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve o da iki numara söy
Bershka, bana e-posta göndererek %10'luk indirim kodumu vereceğini iletti; fakat üye olmama rağmen 2 gündür ne indirim k...odu geldi ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Mesele %10'luk indirim değil, mesele böyle bir şirketin verdiği sözü tutmaması ve müşteriyi oyalaması.
Bershka sitesine şifrem doğru olduğu halde giremiyorum ve e-posta kodu ile sıfırlama yapmam gerekiyor ancak e-postama ma...il alamıyorum. Bu sorunla ilgili fikri olan varsa yardımcı olabilir mi? Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Böyle bir markanın gerçekten böyle sorunlar yaşamasını anlamıyorum.
Online iade yapamıyorum. Facebook üzerinden giriş yaptım ve iade kodum Facebook hesabımın mailine gidiyor fakat öyle bir... mail hesabı yok müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, e-posta hesabımı da değiştiremiyorum iade yapamıyorum. Çok saçma şekilde SMS olarak gelmiyor iade kodu
40127856061 numaralı siparişim 3 haftadır elime ulaşmadı. Depodan çıktı olarak gözüküyor fakat bana hiçbir takip kodu ve...ya e posta ulaşmadı. WhatsApp hattından kaydınız aktarılmıştır diyor. Fakat ben hiçbir şekilde takip sağlayamıyorum. Gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
