to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Puanım Aylarca Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
23 Mayıs'ta yüklenmesi gereken Bershka puanım, aradan aylar geçmesine rağmen hala hesabıma yüklenmedi ve beklemede görünüyor. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: i***********@icloud.com. Bu alışverişten kazanmam gereken tutar 149 TL'dir.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son olarak ulaştığım müşteri temsilcisi, herhangi bir işlem yapamayacağını ve WhatsApp üzerinden görsel göndermemi istedi. Ancak WhatsApp hattına görsel göndermeye çalıştığımda sistem mesajımı desteklemedi ve geri dönüş alamadım. Herhangi bir promosyon veya indirim kodu da kullanmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
