to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk olarak, mağazadan aldığınız ürünün faturasını kaybettiyseniz, sizi üç gün uğraştırıp faturayı e-posta yoluyla gönderiyorlar; ancak bu fatura ile yalnızca değişim yapabiliyorsunuz, iade kabul edilmiyor. Sitelerinde abonelik için %10 indirim kodu göndereceklerini belirtiyorlar. Kodu dört-beş gün sonra gönderiyorlar fakat gelen kod herhangi bir işe yaramıyor. Görseli de ekledim. Son adıma kadar gittim, defalarca denedim fakat bir değişiklik olmadı. %10 indirim alacağım diye kodunuzu beklerken almak istediğim ürünlerin bedenleri tükendi.
Bershka, bana e-posta göndererek %10'luk indirim kodumu vereceğini iletti; fakat üye olmama rağmen 2 gündür ne indirim kodu geldi ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı. Mesele %10'luk indirim değil, mesele böyle bir şirketin verdiği sözü tutmaması ve müşteriyi oyalaması.
Yaklaşık 1 hafta önce online mağazadan satın aldığım ürünler henüz gönderilmedi ve gönderim süresi yine yaklaşık 1 haftadan fazla gözüküyor. Sitede 2-4 iş günü yazmasına rağmen toplamda 1 aya yakın bir zamanda mı teslim edilecek ürünler? Sizden ilk defa alışveriş yaptım ve ilk deneyimim hiç hoş olma...
İade kodunu alamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çevrimiçi alışveriş yaptım ancak uygulamadan iade işlemlerini tamamlamama rağmen iade kodu e-posta adresime iki gündür gelmiyor. Yani bu kadar büyük bir mağazanın müşteri hizmetlerinin çalışmaması hayret verici bir durum.
Aldığım ürünü değiştirmek istiyorum ama faturayı kaybettim. Mağaza müşteri hizmetlerini arayıp fatura isteyebileceğimi söylediler ama müşteri hizmetleri, tüm bilgileri atmama rağmen faturamı bulamıyor. Eksik evrak hakkında neyin eksik olduğunu ve neden eksik olduğunu belirtmiyorlar. Ürün elimde kald...
Siparişim kendiliğinden iptal edildi. 28 Kasım günü indirimden aldığım 4 parça ürün vardı kendiliğinden bugün iptal etmişler ve ayıp olmasın diye %10 indirim veriyorlar. Total sepete. Ben beğendiğim kıyafetleri şu an almaya kalksam ne aynı fiyata alabilirim ne de zaten bedenleri kalmamış. Ben sipari...
Yorumlar