Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Ve İade Sürecinde Büyük Sorun

Berra

Bershka

18 Haziran 2025 10:45

2.440

Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor, kimse yardımcı olmuyor. Bir daha Bershka'dan alışveriş yapmayacağım. Mail adresim doğrulanmıyor, ürünü sipariş verdim ama iade kodu alamıyorum. Hatta sistemde iade kodu oluştuğu söyleniyor ancak düzgün bir uygulaması yok ve ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mail Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Merve

Bershka

21 Ocak 2025 00:50

1.258

Bershka'dan yaptığım iade hakkında mail alamıyorum. İadeyi yaptıktan sonra iade kodumu içeren bir mail almam gerekirken mail alamıyorum, kod olmadığı için iademi yapamıyorum. Sorun benim mailimle mi alakalı diye düşünüp Bershka hesabımda kullandığım maili değiştirdim ama yine gelmedi. Müşteri temsil...

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Pelin

Bershka

13 Ocak 2025 14:14

796

Bershka dan aldığım ürünü iade Etmek istiyorum ama iade kodu için mail gelmiyor bu yüzden birden fazla talep oluşturulmuş Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum konuşma yarıda kalıyor. Dönüş yapılmıyor. Zor uğraşla aldığım kodu kargo şirketi hatalı diyor. Tekrar müşteri hizmetlerine yazıyorum arıyorum mu...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Yağmur

Bershka

26 Mayıs 2025 18:01

1.133

Bershka'dan bir hafta önce bir çanta siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde hazırlanıp 'depodan çıktı' aşamasına geldi, fakat hiçbir güncelleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı numarası veriliyor ve ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine yazdığımda ise kargo şirketinin sorunu olduğ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Bershka İade Müşteri Hizm Numarası Yok

Sevcan

Bershka

16 Ekim 2023 09:55

4.609

Bershka müşteri hizmetleri asla ulaşamıyorum. Online ürün aldım. İade yapacağım hiçbir telefon numarası açmıyor ya da yanlış acil bilgi bekliyorum lütfen. Online dan alınan ürün nasıl. İade kodu alınır ve hangi kargo ile çalışılıyor. İnternet sayfanıza ya

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bershka İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Esra

Bershka

07 Temmuz 2025 18:27

1.519

Merhaba, Bershka dan almış olduğum 1 adet ürünü 2 gün sonra belirttikleri kargo ile iade etmek üzere teslim ettim. Fakat birkaç gün sonra kargo ürünü bana geri getirdi. İade kodu yanlış diye. Tekrar iade kodu aldım ve bu sefer yine kendi belirttikleri kargo ile ürünü 11 Haziran da teslim ettim. Ve b...

1 Destek