to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan kısa süre önce, 15.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Bershka mağazasından yaklaşık 2.490 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Ürünü sadece evde, diğer aldığım ürünlerle birlikte odamda dururken denedim, dışarıda kesinlikle giymedim. Evimin mağazaya uzak olması nedeniyle ürünü bugün değişim için götürebildim.
Mağazada ürünü inceleyen çalışanlar, tulumda sigara ve ten kokusu olduğunu, ürünün genişlediğini ve etiketin sonradan tekrar takıldığını söyleyerek değişim veya iade yapamayacaklarını belirttiler. Ürün zaten likralı bir ürün ve ben bu ürünü giymediğim halde, sanki gerçeği söylemiyormuşum gibi, 2.400–2.490 TL için yalan söyleyecek bir insanmışım gibi hissettiren, son derece rahatsız edici ve saçma bir muameleyle karşılaştım. Fişim mağazada kalmış olabilir ancak ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için bankamda hareket kaydı mevcut.
Ben bu ürünü yalnızca denememe rağmen bana kullanılmış muamelesi yapılmasını ve bu üslubu kabul etmiyorum. Ürün bedelinin iadesi ya da değişim/hediye çeki gibi, mağduriyetimi gerçekten telafi edecek bir çözüm istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve zararımın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bershka Adana Optimum şubesinin uzun zamandır müşterisiydim; ancak 12 Mart günü saat 18.00 civarında yaşadığım üslup ve iade/değişim süreci nedeniyle artık bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 11 Mart’ta yaklaşık 2.390 TL ödeyerek aldığım montun bedeninde sonradan sorun yaşayabileceğimi düşündüğ...
5 Kasım’da Adana Optimum Bershka mağazasından iki adet pantolon satın aldım (toplam 3000 TL). Her iki pantolonu da yalnızca bir kez, düşük derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak kısa sürede her iki pantolonun da lastik kısmında ciddi bir genişleme oluştu ve pantolonlar artık belimde durmuyor. ...
13.02.2026 tarihinde Bershka Adana Optimum AVM mağazasında, 02.02.2026 tarihli ve 490 TL tutarındaki ürünümü iade etmek üzere mağazaya gittim ve özellikle o günümü bu işlem için ayırmış bulunmaktaydım. Aynı gün 870 TL tutarında yeni bir alışveriş de gerçekleştirdim. Kasada ödeme tercihini değiştirme...
16.02.2026 tarihinde Kozyatağı City İstanbul AVM’deki Bershka mağazasına, 10 Şubat’ta satın aldığım keten pantolonun bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek için gittim. Mağazada kumral bir hanımefendi yardımcı oldu, ancak yaka kartı olmadığı için ismini göremedim; ayrıca özellikle sormama rağm...
17 Ocak tarihinde Bershka İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasından bir ceket satın aldım. Akşam saatlerinde, kapanışa yakın bir zamanda birkaç parça ürün daha alıp aceleyle çıktığım için ceketteki kusuru o anda fark edemedim. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde kusurlu olduğunu gördüm ve bugün m...
Yorumlar