to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Hesabım Kapatıldığı Gerekçesiyle Reddedildi
Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Bershka düz tokalı pantolon botu adlı ürünü 2.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Ürün şu an hâlâ kendi orijinal paketiyle birlikte bende duruyor.
Sipariş numaram #10628968691. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım ve 9 Kasım 2025 tarihinde yaptığım son görüşmede hesabımın kapatıldığı, bu nedenle iade işleminin sorunlu olacağı ve iade yapılamayacağı söylendi. Kusurlu bir ürün göndermelerine rağmen hesabımın kapatılması gerekçe gösterilerek iade almamın engellenmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu gönderilen bu ürün için, ödediğim 2.990 TL’nin sipariş numaram üzerinden tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
