İade Tutarım Hesabıma Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Bershka online mağazasından satın aldığım iki ürünün iadesini, İzmir Karşıyaka Rönesans Hilltown AVM mağazasından gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım 40246253909 ve 40245659757’dir. İade ettiğim ürünlerin biri 5.290 TL, diğeri ise 2.490 TL tutarındaydı. Ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve mağaza koşullarına uygun şekilde teslim ettim.

İade işlemini 3 gün önce tamamladım ve ödemelerin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı yatmadı ve tarafıma herhangi bir onay maili veya gecikme bildirimi de ulaşmadı. Ayrıca, süreç boyunca benden ek bir belge veya bilgi talep edilmedi.

İade tutarlarının en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.