İade Edilen Defolu Ürünün Tekrar Gönderilmesi Ve Mağazadan Değişim Talebi

2 Ekim’de Bershka’dan “Super Baggy Fit Tailored” pantolon (ürün kodu: 0542*******42 - 1) siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma defolu ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü satın aldım. Ancak iade ettiğim defolu ürün, ikinci siparişimde tekrar bana gönderildi.

İki sipariş numaram: 40323835570 ve 40243627889’dur. Ürünün toplam bedeli 1.859,00 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şirketin internet sitesinde iadelerin mağazadan yapılamayacağı belirtilmiş, fakat ben tekrar kargo beklemek istemiyorum. En yakın mağaza olan Hilltown Karşıyaka AVM İzmir Bershka mağazasından sağlam bir ürün ile değişim yapmak istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve mağazadan değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.