Elif sonuçtan memnun değil
Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok Ve İade İmkanı Kısıtlı
Elif
27 Aralık 2025 21:26
1.324 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Atakan sonuçtan hiç memnun değil
Bershka'dan Çizme Teslimatı Mağazaya Ulaşmadı, 8 Gün Gecikme
Atakan
30 Aralık 2025 02:10
1.07622.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda ürünün 25.12.2025 tarihinde seçtiğim mağazaya kargolanacağı ve mağazadan teslim alacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişi verir vermez kontrol amaçlı sipariş takip kısmına baktığımda teslim tarihinin 29.12.2025 olarak değiştiğini gördüm.
Bugün, yani 29.12.2025 tarihinde ürünü teslim almak için gittiğimde seçtiğim mağaza olan İstanbul Vadi İstanbul mağazasına ürünün henüz ulaşmadığını öğrendim. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hangi aşamada olduğunu göremediklerini, sadece yolda olduğunu söyleyebileceklerini ifade ettiler. Ardından doğrudan mağazayı aradığımda ise ürünün daha ellerine ulaşmadığını, bugün kesinlikle gelmeyeceğini, belki 30.12.2025’te, belki 02.01.2026’da hatta bir sonraki haftaya kalabileceğini söylediler.
Hediye olarak aldığım bu ürünün, 8 gün geçmesine rağmen Bershka’nın kendi mağazasına bile ulaştırılamamış olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu kötü deneyimi çevremle paylaşacağımı ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için insanları bu konuda uyaracağımı belirtmek isterim.
Bershka’dan beklentim, yaşanan gecikme ve mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesi, uygun bir şekilde telafi sağlanması ve sipariş ettiğim çizmelerin acilen İstanbul Vadi İstanbul mağazasına ulaştırılarak en kısa sürede teslim edilmesidir.
Atakan
05 Ocak 11:00
Benzer Şikayetler
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil
Bershka Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Rıdvan
10 Aralık 2025 18:44
1.36130 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40335854468 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “Depomuzda siparişini hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ...
2 Destek
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirmeyle Mağduriyet
Hira
09 Aralık 2025 21:56
75227 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan toplam 3 parça üründen oluşan, 4.910 TL tutarındaki 40251049099 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5–8 Aralık tarihleri arasında İstanbul’daki adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihler arasında kargom teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşt...
Alaa sonuçtan hiç memnun değil
Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum
Alaa
10 Aralık 2025 23:07
596Bershka’dan verdiğim 40335052510 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 09.12.2025 – 10.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargoya verildiğine dair sistemde bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
1 Destek
Bershka Siparişim Nerede? Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Ceyda
12 Aralık 2025 14:39
1.097Bershka online mağazasından verdiğim 40338373864 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 9 Aralık 2025 görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir sadece “kargoya verildi” benzeri bir bilgi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum; ne SMS ile ne de e-posta yoluyla kar...
3 Yorum
Yorumlar