Trendyol’da İade İçin Yakın Kargo Şubesine Erişilemiyor

Trendyol üzerinden 10 gün önce aldığım bir ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak sistem iade için sadece Aras Kargo’yu ve bana çok uzak bir şubeyi gösteriyor. Bulunduğum bölgede iade edebileceğim uygun bir Aras Kargo şubesi olmadığı için iade sürecini başlatamıyorum.

Hem satıcı hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı olamayacaklarını ve yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ürünü iade etmek istiyorum ancak yönlendirilen kargo şubesine ulaşma imkanım olmadığı için mağdur durumda kalıyorum. İade sürem yakında dolacak. Yakınımda pudo teslimat noktası var ancak sistemde çıkmıyor.

İademin Trendyol Express üzerinden, adresime daha yakın bir şekilde yönlendirilmesini ve bu sayede iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.