Uşak Karun Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Personelin Kapatma Davranışı

DHL Commerce aracılığıyla A101 üzerinden aldığım, 5510******37 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargom teslim şubesi olarak görünen Uşak Karun şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Şube evime yaklaşık 300 metre mesafede olduğu için 16.05.2026 Cumartesi günü saat 14.50 civarında bizzat şubeye gittim. Şubeye vardığımda iki kadın, bir erkek olmak üzere üç personelin kapıyı kapatmak üzere olduğunu gördüm. Kendilerine kargom olduğunu, henüz teslim edilmediğini ve onu almak için geldiğimi açıkça söylememe rağmen kapıyı kapatmaya devam ederek pazartesi günü almam gerektiğini ifade ettiler.

Erkek personel, kargonun dağıtımda olabileceğini söyleyerek dağıtım personeli A** O**** isimli kişiyi aradı. Bu kişi de kargoyu ancak pazartesi günü bırakabileceğini söyledi. Oysa kargom şubeye teslim edilmiş durumda ve içindeki ürün benim için o gün acil olarak gerekliydi. Şubeye kadar gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kargom tarafıma teslim edilmedi.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte şube ve dağıtım personelinin bu tutumunun incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.