to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Sweatshirt Siparişimin Teslimatı Gecikti
Bershka uygulaması üzerinden 02/06 tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40350803572. Ürünümün en geç ayın 9’unda kargoda ve elimde olması gerekirken bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem kargo hem de Bershka tarafında “yoğunuz” denilerek oyalandım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.
Yaşadığım bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sipariş verdiğim sweatshirtün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Halen daha hiçbir dönüş olmuyor, bunların anlamsız iade politikası gereği kazandığım puanları da geri vermiyorlar (yaklaşık 400 TL). Yani herhalde bir daha buradan alışveriş yapmayacağım.
Evet indirim filan boşverip dedim ki ürünü iade edeyim çünkü ürün elime ulaşamıyor, o zamanda şöyle bir şey var ürünü iade etmek için iade teslim noktasına bırakmam gerekiyormuş, ürün elime ulaşmadığı için ürünü iade etmek istiyorum, ama ürün elime ulaşmadığından ürünü iade edemiyorum. Çok başarılı bir sistemmiş cidden tebrik ediyorum.
Ürünün ikinci taksitini ödeyeceğim ürün halen daha elimde yok kardeşim siz ne biçim iş yapıyorsunuz? Ürünü kışın soğukta giyerim diye aldım güneş açtı havalar ısındı, herhalde bir sonraki kışa nasip olacak.
Evet bugün 23 Şubat yolunu gözlüyorum fakat halen daha gelmeyecek gibi, ben seni değil senin bana kargolanma ihtimalini sevdim...
Şikayet etmediğim yer kalmadı kendimi sorgulamaya başladım acaba ben böyle bir ürünü hiç almadım mi diye. Belki bir gün gelir bilemiyorum ama yinede bekliyorum seni sweatshirt yinede bekliyorum...
Amansız bekleyiş devam ediyor
Bir gün daha sensiz geçti ama artık alışıyorum.
Acısıyla tatlısıyla 21. Güne geldik heyecanımız halen ilk gün ki gibi beklemeye devam.
Halen daha gelen giden olmadı...
4 gün sonra 1. Ayımıza gireceğiz içimde küçük bir heyecan var.
Siparişi ramazandan önce yaklaşık 80 kilo iken l olarak vermiştim ama ramazanda yaklaşık 5-6 kilo verdim bu kadar geç geleceğini bilsem direkt m beden sipariş ederdim.
İnanamayacaksınız biliyorum ama ürünüm teslim edildi hiç beklemiyordum böyle bir sonucun olabileceğini, müşteri hizmetleri sonunda bir şey yapabildi ve ürünü iade edip yeni ürünü gönderme adımını başlattı çok şaşırdım ve ürünüm 1-2 günde elime ulaştı. Harika bir maceraydı geçte olsa ürüne ulaşabildim.
