Bershka Siparişimin Teslimatı 9 Gün Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

26 Şubat tarihinde Bershka’dan mağazaya teslimat seçeneği ile verdiğim 40353553510 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 6 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim 9 gündür kargoda gözüküyor ve hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte kargo şirketiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bershka müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü verilen telefon numaraları yurtdışı numarası olduğu için ulaşamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum, ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesi, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.