Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Sipariş Ve Maddi Kayıp

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:00 civarında Little Caesars Maslak Mahallesi şubesinden Pepsi’li 2 Al 1 Öde kampanyası kapsamında iki ayrı pizza siparişi verdim. Toplamda farklı pizzalardan oluşan iki ayrı siparişim vardı.

Bir süre sonra telefonla arandım ve bana sadece “siparişiniz iptal edildi, ücret iadesi yapılacak” denildi. Hangi siparişin iptal edildiği, diğer siparişin devam edip etmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Eğer sadece bir siparişimin iptal edildiği, diğerinin devam ettiği açıkça söylenmiş olsaydı, bunun sebebini mutlaka sorar ve ona göre hareket ederdim.

Bu bilgiye güvenerek başka bir uygulama üzerinden farklı bir firmadan yeniden pizza siparişi verdim. Daha sonra kurye beni arayarak Little Caesars siparişimi getirdiğini söyledi ve siparişi teslim etti. O anda anladım ki aslında sadece bir siparişim iptal edilmiş, diğer siparişim hala geçerliymiş. Ancak telefonda bana bu şekilde eksiksiz ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için gereksiz yere ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım. O esnada şubeye ya da kuryeye ulaşamadığım için siparişi iptal edemedim, kurye siparişi bırakıp gitti.

Eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de teslim edilen Little Caesars siparişi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.