Bershka Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Net Bilgi Alamıyorum

28.11.2025 tarihinde Bershka’dan birkaç parça ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmemiştir ve sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşme sağlamama rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmemiştir. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair kesin bir tarih paylaşılmamış, süreçle ilgili belirsizlik devam etmektedir.

Bu durum, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.