to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İstanbul Mağazasında Geciken İade Ücreti
Bershka Buyaka İstanbul mağazasından aldığım bir pantolonu mağaza üzerinden iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. İade işlemi sırasında ücretin yaklaşık iki hafta içinde karta geri yansıyacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor.
İade işlemine dair fiş ve belgelerim elimde mevcut. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bershka’dan İstanbul Buyaka’daki mağazadan aldığım bir pantolonu yaklaşık iki ay önce iade ettim ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İade bedeli, bana ait banka kartına yapılacaktı ve yaklaşık 1.700 TL civarında bir tutar bekliyorum.
İade işlemi sırasında verilen fiş veya belgeler şu an elimde değil, ancak buna rağmen bu kadar zaman geçmiş olmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti. Konuyla ilgili mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü iadenin normal süreçte yatacağını düşündüm.
İade ücretimin, gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılarak en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
