Bershka Ceketi 20 Gün İçinde Soyulmaya Başladı, İade Ve Değişim Talebi

08.03.2026 tarihinde Capacity AVM’de bulunan Bershka mağazasından 06618677800027 kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.495 TL ödeyerek aldım. Ceketi aldıktan sonra henüz 20 gün bile olmadan ürünün yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürün kullanılmayacak hale gelmeye doğru gidiyor.

Mağaza kapalı olduğu için şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağdur oldum ve acil olarak sorunumun giderilmesini istiyorum.

Bu nedenle söz konusu ceket için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.