to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım suni deri biker ceket, ikinci haftadan itibaren deformeler göstermeye başladı ve bu deformeler zamanla arttı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ancak beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Daha önce de WhatsApp üzerinden yazmıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamamıştım. Müşteri temsilcisinin tekrar yönlendirmesiyle yeniden WhatsApp’a yazdım, ancak yine herhangi bir yanıt alamadım.
İlk defa Bershka’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: 40245455075. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi, ancak değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum.
Ürünümdeki deformeler nedeniyle değişim talep ediyorum ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bershka'dan 17 Şubat'ta aldığım ceket, ayın 27'sinde mağazaya teslim edilmesi gerektiği halde edilmedi. Kargoda olarak gözüküyor. İade de yapamıyorum. Ürün elimde olmadığı için arıyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlamadan kapatıyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, geri dönüş yine yok.
Merhaba, 20 Nisan 2024 tarihinde Bershka mağazasından teslim almak üzere bir ceket siparişi verdim. Teslimat aralığının 2-6 Mayıs olarak belirtildiğini gördüm. Ancak, son gün olan 6 Mayıs'a kadar siparişim 'depoda hazırlanıyor' olarak görünmekteydi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir t...
Bershka firmasından online uygulama üzerinden 16.12.2023 tarihinde iki adet ürün teslim aldım. Teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçince ulaşmaya çalıştım ancak firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesine izin veriyor, başka bir iletişim numarası bulunmuyor. Yazılı olarak iletişime geçm...
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...
Bershka mağazasından ceket almıştım fakat bana çok farklı bir ceket geldi. Yanlış geldiğine dair WhatsApp üzerinden yazdım. İki günün sonunda cevap verebildiler, ürünü iade ettim, iadesi kabul edildi ama 1 aydır parasını göndermiyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum cevap yok, müşteri hizmetlerini arıyorum...
Yorumlar