to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünümü 6 Nisan'da sipariş ettim. 9 Nisan'da siparişin teslim edildiği yazıldı ama ürün yok. Lütfen yardımcı olun. Teslimat no: 9344057811 Gönderi no: 7330022708620066 Ürün: Bershka model ayakkabı, 40 numara Ürünün fiyatı: 1490 TL Kargo firması: Trendyol Express.
Bershka Piazza mağazadan kızıma ayakkabı aldık. 5. Gün bildiğiniz yandan inden patladı götürdü kızım, başka ayakkabı olmadığı için ki o anda da kendinin de ayakkabısı olmadığı için yine aynı ayakkabıyı almak zorunda kalmış. Ve fişi. Üzerine iade edilemez mührü vurmuşlar. On gün sonra ayakkabı yine p...
Bershka'dan 29 martta ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim 4-7 Nisan diyor ama hala ürün teslim edilmedi. Aradığımda 48 saat içinde depodan çıkacak dediler. Bugün 12 Nisan hala bir hareket yok. Böyle ilgisizlik görmedim. Yani bir haber bile verilmiyor.
Ürün elime ulaşmıyor, hiçbir şekilde yazıyorum, arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kargo şirketi dağıtıma çıktı fakat online'da iptal edildiği gözüktüğü için bana teslim yapılamayacağı söylendi. Arıyorum, iptal etmediğimi belirtiyorum fakat ürün iptal olarak geri gidiyor. Ürünü istiyorum. ...
25 Mart'ta sipariş verdiğim ürünlerim hâlâ gelmedi. Bu Bershka hep böyle yapıyor. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. 4-8 Nisan arası teslim diyordu fakat şimdi de 10 Nisan diyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. Bershka online alışverişte müşterilerine saygı göstermiyor.
Bershka online sitesinden bayram haftasından önce alışveriş yaptım; ayakkabı ve gömlek siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında gömlek içinde yoktu. Bu durumu bildirmeme rağmen, parasını ödeyip teslim almadığım üründe sorun olmadığını ve bana gönderdiklerini söylüyorlar. Elime ulaşmayan bir ürüne na...
Bershka uygulamasından dün sipariş verdim. Ayakkabı bugün kendi kendine, ben hiçbir şey yapmadan iptal edildi yazıyor. Para iadesi de yapılmadı. Lütfen ya parayı iade edin ya da ürünümü gönderin, yoksa adli makamlarda hakkımı aramak zorundayım. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor, arıyorum sunucuya u...
21.02.2025 'de Bershka'nın internet sitesinden 40200140133 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra iade etmek için 24.02.2025'de Aras Kargo'yla 000231697725001 koduyla geri gönderdim. O tarihten beri 1 ay oldu. İadeden haber yok. Uygulamasına giriyorum sadece mağazaya geri gönderildiği yazıyor. H...
Bershka'nın kendi uygulamasından online olarak beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. 1.5 - 2 ay kullandım, bu sürede bile her gün giymedim, toplasanız 15 gün giymişimdir. İki tarafının da yanları açılmış. 1.290 TL'ye almıştım, paraya yazık. Hiç hak etmiyor, rahat bir ayakkabı ama 1 aylık ömrü var.
Ben artık Bershka'nın bu ürünü kargolamama mevzusunu yaşamaktan çok sıkıldım. Bu nasıl bir marka ya böyle kardeşim? Bu ürünün tedariği yoksa sunma satışa ya da kalifiye elemanlarla çalış. 15 gün kargolama diye yazmış bir de oraya. Hangi markada böyle bir süreç var ya? Yeter, ilk ayakkabı siparişinde...
"Öncelikle bu süreçte şikayet aşamasına gelmeden ürünlerin hızlı teslim edilmesi olsa daha güzel olurdu. Teşekkürler..."
17 martta sipariş verdiğim ayakkabı tahmini kargoya veriliş tarihi 28 Mart diyor. Sanki ayakkabıyı yeniden yapacak. Bu tarih aralığında bayramın denk gelmesi nedeni ile ürünün bana ulaşması bayramdan sonra oluyor. Ben bayram için aldığım ayakkabıyı bu nedenle iptal edemiyorum. Sebebi ise iptal neden...
İstanbul Piazza'da ki Bershka dan aldığım ayakkabı için değişim kartı verdiler ve değişim yapabileceğimizi söylediler fakat üzerinden 4-5 gün geçti ve giymememe rağmen giyilmiş diyerek ürünü almadılar. Değişim kartı vermelerinin amacı olmamalı o zaman
Sabah 9 da maalesef Bershka dan satın aldığım ürüne aynı gün teslimat sağlayacak sözünü vadettiği için 130 TL kargo ücreti ödedim. Kargoist firması tarafından gün içinde 23.00 e kadar kargonun teslim olması gerekiyor fakat kargo teslim edilmedi. Böyle iş bilmemezlik olamaz. Teslim edemeyeceğiniz ürü...
Bershka'dan ayakkabı aldım fakat numarası yanlış gönderildiği için iade ettim. İadem iletildi ama ne onay maili geldi ne de param iade edildi. 1 ayı geçti. İletişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlayacaklarına yüzüme kapatıyorlar telefonu. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, temsilcimiz...
Merhaba, Bershka'nın internet sitesinden yaptığım 402*****042 Numaralı siparişimde resmen kullanılmış ürün gönderildi. Görsellerini paylaşıyorum. Son zamanlarda internetten yaptığın alışverişlerin %95ini bu sebeple veya defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade etmek ile uğraşacak vaktim o...
"Ankomola gittim mağazaya orada çalışanlar sağ olsun ilgilendi rahatsız olduğumdan dolayı kendim yapamadım ve çalışan güzel kızımız ilgilendi sağ olsun teşekkürler"
Bershka Ankamall mağazasında oğluma ayakkabı aldım. 1 ay olmadan ayakkabının üzeri tamamen soyuldu ve açıldı. O kadar para verdim ve Maliye Bakanlığın...
Moka/Bershka giyim adı altında kartımdan ödeme alındı. Ben Bershka'dan alışveriş yapmadım ancak hesap hareketlerimde böyle bir alışveriş görünüyor. Kartım bende Böyle bir alışverişim yok nasıl oluyor anlamadım. Umarım en kısa zamanda yardımcı olursunuz
Almış olduğum ayakkabının 5-6 kez giydikten sonra tabanı açıldı Ödemiş olduğum ücret 2190 TL. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kesinlikle ücret iademi talep ediyorum. Böyle kalitesiz bir ayakkabı daha önce görmedim. Çok ayıp gerçekten. Bunca ücreti bu kalite için mi ödüyoruz
Bershka beni çok şaşırttı. 17.01.2025 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Mağazaya sipariş vermiştim daha çabuk ulaşırım diye ama ne mağazadakiler yardımcı oluyor ne herhangi bir bilgi veriyorlar. Bana yurt dışı çağrı merkezini arayın dediler. Kendi çabalarımla öğreniyorum ki ayakkabilar...
Bershka'dan 19 Ocak' ta verdiğim siparişim hâlâ onaylandı olarak görünüyor. Teslim tarihi 20 Ocak- 30 Ocak arasıydı. 24' ünde verdiğim siparişi 28' inde teslim aldım. Hâlâ bana işlem sırasına göre diyorlar. Bekleyin diyorlar. Farklı bir işlem yapamıyoruz diyorlar. İptal edeyim diye geçiştirip duruyo...
Bershka'dan sipariş ettiğim ürün teslim edildi olarak gözüküyor ama bana ulaşmadı. Bunun için ne yapabilirim? Bir süre önce Bershka'dan bir ürün aldım, kargoya verildi ve bir süre sonra baktığımda teslim edildi yazısını gördüm ama ben ürünü teslim almadım.
Bershka mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Orada satıcı temsilcisi ile konuşurken 3 gün içinde mağazamıza gelir dedi. Fakat şu an 12 gün oldu. Halen haber veren yok. Aradığımızda ise yoğunluktan dolayı gelmediğini iddia ettiler. Böyle bir satıcı anlayışı olamaz, yazıklar olsun. Hediye etmek için ...
Bershka'dan 2 Ocak'ta bir ayakkabı satın aldım. 17 Ocak oldu, hâlâ siparişim bile oluşturulmadı ve sadece geçiştiriyorlar. Bir hatayı düzeltmek bu kadar zor olmamalı. Kesinlikle satın aldığım için pişmanım. Defalarca destek hattına yazmama rağmen sadece e-posta adresim alınıp kapatılıyor.
