to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Vermeden Erken Çıkan Otobüs Ve Saygısız Personel
14 Nisan tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Esenler Otogarı – Sakarya seferine, plakası 27 azh 246 olan otobüse saat 16.35 civarında eşyalarımı yerleştirip lavaboya gitmek için araçtan indim. Yaklaşık 16.55’te geri döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için firmaya gittiğimde, seferin hareket ettiğini söylediler ve “Biz Antepiyiz, aramayız haber vermeyiz, erken çıkarız, bizi Antep yolcuları ilgilendirir, Sakarya firması değiliz” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz cevaplar aldım. Saat 17.00 olan seferim, biletimde de bu saat yazıyor olmasına rağmen, ne bir arama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Benim adıma kesilmiş 1ilk143 numaralı bilet için, sefer saatinden önce haber verilmeden otobüsün kalkması ve buna ek olarak firma çalışanlarının üslubu nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için hem ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de yaşanan olay ve çalışanların tutumu ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
