to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat saat 15:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya Ben Turizm ile yolculuk etmek için bilet aldık. Bilet alırken belirtilmediği ve uğranmaması gerektiği halde otobüs hareme uğradı, bu nedenle yaklaşık 1,5 saat trafik içinde bekletildik ve Avrasya Tüneli de kullanılmadı. Zaten bilet alınırken verilen bilgi 3 saat şoförün iletti 5 saat. Haremde verilen lavabo molasında ise bizi beklemeden hareket ettiler, valizlerimiz otobüste kaldı.
Tüm bu yaşananların üzerine firmanın Esenler Otogarı gişesindeki personelinin üslubu da son derece saygısız ve terbiyesizdi. Yolcu memnuniyetine yönelik en ufak bir hassasiyet gösterilmedi, aksine tamamen memnuniyetsizlik yaşadık. Sonrasında bizi başka bir otobüsten rica ederek yol üstü e-5 üzerinde bir yerden aldılar, adeta değersiz bir eşya gibi, çöp poşetiymişiz gibi muamele gördük.
Kamu personeli olarak, hem kendim hem de eşim adına bu muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, firmadan hem yazılı ve açık bir özür, hem bilet ücretimizin iadesi hem de sorumlu personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi ve gerekli işlemler yapılmadığı takdirde, eşimle birlikte tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
30 Ocak saat 08.30’da Isparta Turizm ile Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet alırken sistemde yolculuk süresi 2 saat 20 dakika olarak görünmesine rağmen yol 4,5 saat sürdü. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, istediğimizde de ikram veri...
16.12.2025 tarihinde saat 09:00’da Sakarya Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için Isparta firması üzerinden bilet aldım. İnternette bu sefer için yaklaşık 2 saat 45 dakika olarak görünen yolculuk süresi şu an itibarıyla 3 saat 21 dakikayı geçmiş durumda ve hâlâ yoldayız, navigasyonda...
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
07 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden Varan Turizm otobüsünde, 26 numaralı koltukta seyahat eden kızım ve tüm yolcular çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Otobüs, İstanbul’dan çıktıktan sonra neredeyse her yarım saatte bir arıza yaptı ve yaklaşık 5 saatt...
Ben 14 Nisan saat 17.15' e bilet aldım Alibeyköy otogardan - Sakarya otogarına. Otobüs saat 17.55 civarında Alibeyköy otogarına geldi sonrasında Esenler otogara uğradı yolcu alma adına ve bir tane yolcu aldı. Araçta ben, nişanlım ve alınan diğer yolcu haricinde başka kimse yoktu. Tatil yoğunluğu seb...
Yorumlar