İnternet Hizmeti Yok Koltuk Değişikliği Reddedildi

24 Mart 2026 saat 22.30’deki İzmir–Gaziantep Ben Turizm seferinde hem araç hem de personel kaynaklı sorunlar yaşadım ve bunu belirtmek istiyorum.

Öncelikle otobüste internet hizmetiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Muavin, otobüs sıfır olduğu için henüz internet olmadığını söyledi, ancak telefonumda Wi-Fi taraması yaptığımda Ağın göründüğünü fark ettim. Ayrıca otobüsün kendisi de söylendiği gibi yeni değil, aksine oldukça eski bir araçtı. Bu durum hem verilen bilginin çelişkili olması hem de hizmetin sunulmaması açısından beni rahatsız etti.

Diğer bir sorun ise muavin davranışıyla ilgiliydi. Ayağımdan rahatsız olduğum için ikili koltukların birçoğu boşken yerimi değiştirmek istedim. Buna rağmen muavin, ikili koltuklara geçmenin yasak olduğunu söyleyerek yer değişikliğine izin vermedi. Hem boş koltuklar olmasına rağmen bu şekilde katı bir tutum sergilenmesi hem de sağlık durumumun dikkate alınmaması, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben Turizm’den beklentim, bu seferde görevli personelin özellikle yolcuya yaklaşımı ve bilgilendirme şekli konusunda uyarılması ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.