Ben Turizm Saygısız Personel Davranışı ve Bilet İadesi Talebi

17.03.2026 tarihinde saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek Ben Turizm otobüsüne biletim vardı. Esenler’e geldiğimde otobüs kalkış peronuna yakındım ve görevliye “Garajda 5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Buna rağmen görevli bana son derece saygısız bir şekilde, “Seni mi bekleyeceğim, erken gelseydin, otobüs gidiyor” diyerek bağırarak konuştu.

Hem üslubu hem de bağırarak konuşması beni çok rahatsız etti ve sonuç olarak biletim yandı, yolculuğu gerçekleştiremedim. Bu seferle ilgili PNR numaram G7WJ143’tür. Ücretini ödediğim halde hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim, adeta param boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım bu olumsuz ve kaba yaklaşım nedeniyle, yanmış olan biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum ve personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda paylaşarak diğer yolcuları da bilgilendireceğimi belirtmek isterim.