Peron Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği Ve Görevlinin Kaba Tavrı

14.03.2026 tarihinde Ben Turizm’in Konya–Gaziantep 00.30 seferi için otogarda belirtilen 38 numaralı peronda otobüsü bekliyordum. Biletimde ve ekranda 38. Peron yazdığı için orada beklemeye devam ettim, ancak otobüs gelmeyince bir süre sonra telefondan biri arayıp kaba bir üslup ile “Neredesiniz? ” diye çıkıştı.

Konuşma sırasında yolcuların 40 numaralı peronda beklendiğini, otobüsün de orada olduğunu anladım. Ancak bana bu peron değişikliğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir anons yapılmadı ve ben bunu kendim fark edemezdim. Telefonda konuşan kişinin muavin olduğunu düşünüyorum ve yolcuya karşı son derece saygısız ve suçlayıcı bir tavırla konuşmasından rahatsız oldum.

Ben Turizm’in yolcuları peron değişiklikleri konusunda açık ve zamanında bilgilendirmesini ve özellikle bu seferde benimle kaba şekilde konuşan görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.