Biletime Rağmen Otobüs Kaçtı, Personel Kaba Davrandı Ve İade Talep Ediyorum

4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde peronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösterilmemesi beni mağdur etti.

Durumu yazıhanedeki görevliye ilettiğimde, otobüsü durdurmayacağını, bunun kendisini ilgilendirmediğini belirterek son derece ters ve nezaketsiz bir üslupla cevap verdi. Ne yardımcı olundu ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyet ve çalışanınızın üslubu nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.