to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Ankara Altındağ Siteler Bellona bayisinden aldığım Bohem konsol takımımın kurulumu yaklaşık 5 ay önce yapıldı, ancak ürünü 3,5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Konsolun sol kapağında yaklaşık 1 aydır yukarıdan aşağı doğru uzanan siyah bir leke ve kusma şeklinde bir sorun oluştu.
Bu durum üzerine Bellona’ya şikayetimizi ilettik. Ürünü görmeye bile gelmeden önce fotoğraf istediler. Gönderdiğimiz fotoğrafa bakarak üstüne bir şey dökülmüştür, biz karşılayamayız, yeni kapak satın almanız gerekiyor şeklinde geri dönüş yaptılar. Konsolun üstüne sıvı bir şey bırakmıyoruz, eşya koymuyoruz, evimize bu duruma sebep olacak bir çocuk da gelmedi. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmuyor.
Ürünü binbir zahmetle almışken, daha yarım yıl bile olmadan, sadece birkaç ay içinde bu hale gelmesi ve alırken ilk bir yıl ne olursa olsun arkasındayız denmesine rağmen şimdi sahip çıkılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Konsolun sol kapağındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz kusmanın garanti kapsamında değerlendirilerek kapak değişiminin ya da onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Bellona’dan Bohem model yemek konsolu satın aldık. Ancak alışveriş yaptığımız bayilik kapanınca, teslimat ve sonrasında yaşadığımız sorunlar çözümsüz kaldı. Ürün teslim edildiğinde hasarlıydı ve 5 Ağustos’ta görsellerle birlikte hasar bildiriminde bulunduk. Bize mağaza ile görüşmemiz gerektiği söyle...
Temmuz 2025’te Ankara Koçlar Bellona bayisinden yaklaşık 200.000 TL ödeyerek aldığımız Bellona mobilyalarımızı kullanmaya başladıktan bir ay sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladık. Gardırop kapaklarının sürtmesi, çekmece raylarında tutukluklar, gıcırtılar ve yatak odası komodinimizin üzerinin kaba...
Bellona Ankara Belek bayisinden aldığım Havanna koltuk takımı, kullanımın daha ilk ayında ciddi şekilde kabarma yaptı. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum. Gelen ekip, koltuktaki bariz kabarmayı herkesin görebileceği şekilde olmasına rağmen, durumu tüy toplama veya süpürgeyle çözmeye çalışmamı...
20 Temmuz 2025 tarihinde, Maltepe Bellona şubesinden 6 ay önce satın aldığım Bellona Bohem serisi koltuk takımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve garanti süresi devam ediyor, faturam da elimde mevcut. Koltuk takımının üzerine yalnızca bir bardak su döküldü ve dökülen yerde ...
Bellona’dan Ankara Keçiören şubesinden aldığımız ürünler 4 Ağustos tarihinde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hasarlı ürün için müşteri hizmetlerini aradık, ancak bayilik ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Fakat bayilik kapanmıştı ve devir alanlar da “bizim müşterimiz değilsiniz” diyerek yar...
Yorumlar