to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Koltuk Takımında Yoğun Tüylenme Ve Yetersiz Servis
Aydın Söke’deki Demirler firmasından almış olduğum bej renk Silva koltuk takımım (iki üçlü ve kareli iki tekli), daha ilk aldığım aydan itibaren yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu denli tüylenme olması hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun fark edilir fark edilmez ürünü aldığım firmaya gittim, servis yönlendirdiler. Servis gelip inceledikten sonra bu durumun normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ancak koltukların üzerinde oluşan tüylenme, ne kullanım açısından ne de görünüm açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemediğimi, şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Aydın Söke’deki Demirler firmasından almış olduğum bej renk Silva koltuk takımım (iki üçlü ve kareli iki tekli) daha ilk aldığım aydan itibaren yoğun şekilde tüylenme yapmaya başladı. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu denli tüylenme olması hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun fark edilir fark edilmez ürünü aldığım firmaya gittim, servis yönlendirdiler. Servis gelip inceledikten sonra bu durumun normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Ancak koltukların üzerinde oluşan tüylenme ne kullanım açısından ne de görünüm açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemediğimi, şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
