Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Bellona’dan yaklaşık 17 ay önce Andrea model koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 ay sonra, yani 2 ay önce koltukların kumaşında sürekli olarak tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Sorun her zaman mevcut ve kullanım kalitesini ciddi şekilde etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Bellona Büşra mağazası aracılığıyla servisten destek talep ettim. Ancak servis ekibi gelip incelediğinde olumsuz bir sonuç verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir sorunun garanti dahilinde onarılmasını bekliyorum.

Koltuk takımımın kumaşındaki tüylenme sorununun Bellona tarafından garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.