to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Bellona Ahsen şubesinden 6 Kasım tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Ürünler eve getirilip montaj sırasında açıldığında takımın birçok parçasının kırık, lekeli ve defolu olduğu montaj ekibi tarafından da fark edildi. Bunun üzerine hemen gerekli bildirim yapıldı ve parçaların değişimi yapılacağı söylendi.
Ancak o günden bu yana yaklaşık iki aydır sorunlu parçaların temin edilmesini bekliyoruz. Mağazaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşadık, bize net bir gün veya tarih verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz tekrar mağazaya gidip zorla gün alabildik. Verilen günde ise montaj ekibi gece saat 21.00’de geldi, bu saatte montaj yapılmak istenmesi de ayrıca kabul edilebilir bir durum değil. Sonrasında yeniden gün almak zorunda kaldık ve gelen parçalar yine tam değildi, eksikler devam etti.
Hem ürün kalitesinden hem de mağazanın iletişim ve ilgi biçiminden son derece memnun kalmadım. Bellona gibi piyasanın bilinen ve ucuz olmayan bir markasından böyle bir süreç ve bu kadar aksaklık yaşamayı beklemezdim.
S**** Ç**** adına kayıtlı bu alışverişimle ilgili olarak, hasarlı ve eksik tüm parçaların ivedilikle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yatak odası takımımın nihayet kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin bundan sonra açık ve düzenli bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
19 Mayıs’ta Bellona Şirinevler mağazasından oturma grubu, yemek odası, köşe takımı, yatak odası takımı ve televizyon aldım. Aradan 2,5 ay geçti ama hala bazı ürünlerin kurulumu yapılmadı. 28 Haziran’da sevkiyat gerçekleşti, fakat teslim aldığımız ürünlerde 3 parçada deformasyon vardı. Montaj ekibi b...
Antalya Ahsen Mobilya Bellona şubesinden yaklaşık 2 ay önce hatalı ve kusurlu gönderilen yatak odam ve köşe koltuğum için yetkili servis ekipleri gönderildi. Kusurlu mobilyalar ve hatalar gözümüzün önünde not alındı. Değişim istediğimi belirttim, bunu da not aldılar ve şubeye bildireceklerini söyled...
Bellona'dan 8 ay önce yatak odası takımı aldım. Sipariş günümden 8 ay sonra düğünüm olacağı için teslimatı 7 ay sonra yapmalarını istedim ve bu isteğim de kabul edildi. Teslim tarihlerinden 1 ay önce kendileriyle konuştuğumda ürünümün depoda aylardır hazır olduğunu dilediğim an 3 gün içerisinde tara...
13 Ağustos tarihinde Bellona Altunbaş İstanbul şubesinden aldığımız koltuk takımı ve yatak odası teslim edildi. Ancak koltuk takımının üçlü parçasında bir hata olduğu, parçasının kırık olduğu belirtildi ve bu nedenle montajı yapılmadı. O günden bu yana mağazayla defalarca iletişime geçmemize rağmen ...
Zonguldak Bellona mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının aynalı şifonyer parçası yanlış getirildi ve 1 Ağustos’tan bu yana mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün geldiği söylendi, 5 gün içi...
Yorumlar