to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Teslimat Süresini Aşan Sandalye Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Bellona Gencer Plaza’dan 01.02.2026 tarihinde “Live” model sandalye satın aldım ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat süresi kanunen bir ay olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün ancak mayıs ayında teslim edilebileceği söylendi. Bu durum hem yasal teslimat süresinin aşılması hem de mağduriyetimin uzaması açısından beni oldukça rahatsız etti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen teslimat konusunda hiçbir somut adım göremiyorum.
Ürünün, söz verilen sürenin çok üzerine çıkılmış olması nedeniyle, siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli planlamanın yapılarak ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
