to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mardin Mağazasından 3’lü Koltuk Teslimatının 35 Günlük Gecikmesi
10.01.2026 tarihinde Bellona Mardin Mağazası’ndan Porto 3’lü koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 03.03.2026 olmasına rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. 18.000 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptım ve verilen teslimat süresi açıkça aşılmış durumda.
Teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı her aradığımızda “önümüzdeki hafta”, “şu an fabrikada”, “yolda” gibi net olmayan ve sürekli ertelenen cevaplar aldık. Mağaza ile defalarca görüştüğüm gibi, müşteri hizmetleri ve diğer ilgili kanallara da ulaştım ancak her seferinde benzer şekilde oyalanıp somut bir çözüm alamadım. Bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Porto 3’lü koltuğumun daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Gün içinde teslimat sağlandı. Keşke buna gerek kalmadan çözülseydi ama sağlık olsun. Teşekkürler.
Teşekkürler.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
