to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Teslimatı Ve İlgisiz Hizmet
H*** Bellona mağazasından 15.11.2024 tarihinde vilza ranza aldık. Ranza yavrusu ve yatakları satın aldık. Alım yaparken özellikle yatak boyutlarını yavru yatağın ayrı olduğunun bilgisini aldık ve teyit edip ödemeyi tamamladık. 27 Aralık kurulum için geldiler yavru yatağa da normal yatak boyutlarını yatak getirmişler yavru yatağın açılmadığı ebatın büyük geldiğini belirtmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Gelen kisiler takoz koyun sunta kesin gibi çok gereksiz akılları verip gittiler. Bellona ismine güvenip alışveriş yaptık. Rezil olduk. Gerekli değişim için yetkili kişilerden dönüş bekliyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Maalesef aynı sorundan bizde de var sanırım bu Bellona satış temsilcileri vilza ranzanın yavru yatağının ebatlarını bilmiyor. Biz evi aldığımızda mobilyaları ile birlikte aldık o yüzden yanlış beden yatak konusunda hiçbir hak iddia etmedik. Bizim diğer sorunumuz o vilza yatağın altındaki bağlantı demirleri ki onu bize eksik takmışlar ben sonra mobilyaların alındığı mağazayı buldum ve üç yıldır peşlerinde koşuyorum hala eksik parçaları temin edemediler, ben yılda sadece iki kez gelebildim için gelmeden önce WhatsApp üzerinden de parçaları temin etmelerini rica ediyorum ama maalesef henüz bir parça edilemedi. Maalesef ki bu parçayı dışarıda bulabilmem pek mümkün gözükmüyor yoksa bulabileceğim bir parça olsaydı kendim alırdım monte ederdim. Bugün yine gittim mağazaya ve ne hikmetse pazartesi servisin bana geleceğini söylüyor çok merak ediyorum gerçekten gelecek mi hiç sanmıyorum çünkü beyefendi beni görür görmez pazartesi gelecek dedi ben de çok merak ediyorum ama sanmıyorum🤷♀️bu parçada yatağın belkemiği gibi