Yanlış Ürün Teslimatı, Eksik Hediye Ve Servis Sorunu: Bellona Mavenna Koltuk Takımı Deneyimi

Sancaktepe Sezer Petrol Bellona bayisinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Geçen yıl nisan ayında siparişi verdim, evimde yerim olmadığı için ürün bir süre mağazada bekletildi ve şubat ayında teslim edildi. Satın alırken özellikle sandıksız koltuk takımı istediğimi defalarca söyledim, mağazada sandıksız model olmadığı için bana ekrandan gösterdiler ve o şekilde onayladım.
Teslimat yapıldığında koltuk takımının Sandıklı geldiğini gördüm ve bunu kesinlikle istemediğimi hemen belirttim. Buna rağmen ne değişim ne de yardımcı olma konusunda bir adım atılmadı, adeta “nereye şikayet ediyorsan et” denilerek geçiştirildim. Daha sonra da siparişi alan çalışanın artık orada çalışmadığını, hatanın ona ait olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. 27.03 tarihinde yaptığım bu alışveriş için yaklaşık 56.000 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün teslim edilmesine rağmen mağdur edildim.
Ben ürünü sandıksız olarak istemiştim ve sözlü olarak da bunu net bir şekilde belirtmiştim. Yanlış ürün gönderildiği için, koltuk takımının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sancaktepe Sezer Petrol Bellona bayisinden Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Geçen yıl nisan ayında siparişi verdim, evimde yerim olmadığı için ürün bir süre mağazada bekletildi ve şubat ayında teslim edildi. Satın alırken özellikle sandıksız koltuk takımı istediğimi defalarca söyledim, mağazada sandıksız model olmadığı için bana ekrandan gösterdiler ve o şekilde onayladım.
Teslimat yapıldığında koltuk takımının Sandıklı geldiğini gördüm ve bunu kesinlikle istemediğimi hemen belirttim. Buna rağmen ne değişim ne de yardımcı olma konusunda bir adım atılmadı, adeta “nereye şikayet ediyorsan et” denilerek geçiştirildim. Daha sonra da siparişi alan çalışanın artık orada çalışmadığını, hatanın ona ait olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. 27.03 tarihinde yaptığım bu alışveriş için yaklaşık 56.000 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün teslim edilmesine rağmen mağdur edildim.
Ben ürünü sandıksız olarak istemiştim ve sözlü olarak da bunu net bir şekilde belirtmiştim. Yanlış ürün gönderildiği için, koltuk takımının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.


İstanbul Taşdelen Bellona şubesinden 28 Ekim tarihinde Mavenna model koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerim 25 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Kurulum ekibinin davranışlarından memnun kaldım; ancak ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuklardan birine normalden çok daha yüksek a...

Bellona’dan geçtiğimiz yıl Bereket Mobilya bayisinden Pandora model koltuk takımı aldım. Satış esnasında özellikle bu modelin kumaşının leke tutmadığı, herhangi bir leke olduğunda ıslak mendille rahatlıkla çıkacağı söylendi. Hatta sosyal medyada bile Pandora koltuk takımının leke tutmadığına dair vi...
12 Ocak’ta Bellona Sancaktepe Barkan Mobilya bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 40 gün içinde teslim edileceği...

21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
Yorumlar