to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Taşdelen Bellona şubesinden 28 Ekim tarihinde Mavenna model koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerim 25 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Kurulum ekibinin davranışlarından memnun kaldım; ancak ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuklardan birine normalden çok daha yüksek ayak takılmış ve siparişimizde gri olarak seçtiğimiz minderler yeşil renk olarak gönderilmiş.
Teslimattan bu yana yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, gelen giden olmadı. Bellona’ya ait neredeyse tüm numaraları, hatta muhasebeye kadar ulaştım. Her seferinde ekip yönlendireceğiz denmesine rağmen aradan 4 gün daha geçmesine karşın hâlâ somut bir adım atılmadı. Telefonla arayıp kayıt açmakta iyiler ama iş icraata gelince hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte markadan memnun kalmadım.
Ürünlerdeki yanlış ayak ve yanlış renk minder problemi bir türlü düzeltilmediği için, sorun en kısa sürede çözülmezse yasal süre dolmadan iade sürecini başlatmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
10 gün önce İzmir’deki Bellona mağazasından Mavenna model koltuk takımı satın aldım. Ürünü satın alırken bana komple MDF malzeme ve ağaç ayak olduğu belirtildi. Ancak teslim edilen üründe sunta malzeme kullanıldığını ve ayakların da plastik görünümlü olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur...
4 ay önce İstanbul Aygünler Mobilya Bellona bayisinden Mavenna model koltuk takımı satın aldık. Ürün ilk geldiğinde kanepeleri açıp kapatmakta zorluk yaşıyorduk, yeni olmasına bağlayıp zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak 4 gün önce misafirimiz geldiğinde kanepeyi açtık ve bir daha kapatamadık. Defa...
Temmuz ayında Bellona'dan yaz dönemi için vitrin modeli dedikleri verona koltuk ve salon takımını aldım. Bayinin dediği gibi 45 günde teslim edildi. Ancak sorunlar da burada başladı. Teslimat sırasında koltuk kırlentlerinden bazıları yırtık çıktı. Yemek masasının kenar bantları temizlenmemiş orta se...
Bellona'dan 3 Aralık tarihinde köşe takımı aldık. Köşe takımının 45 günde geleceği söylendi. Köşe takımının siparişi ilk olarak yanlış girilmiş, sonrasında düzelttiklerini söylediler. Koltuk takımını 19 Şubat'ta, yaklaşık 2.5 ay sonra teslim ettiler. Köşe takımının kol kısmı yanlış girilmiş. Ayrıca ...
Yorumlar