to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta Bellona Sancaktepe Barkan Mobilya bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek planımı da buna göre yaptım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Süre dolunca mağaza ile tekrar görüştüğümde bu kez mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Martın ilk haftası yaklaşınca mağaza bana Bellona müşteri hizmetlerinin telefon numarasını verip “Siz de bir arayın isterseniz” şeklinde yönlendirme yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de ürünümün nisan ayının ilk 10 günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Siparişi verdiğim günden bu yana teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve net, güvenilir bir tarih verilmiyor. Bu kadar uzun gecikme ve sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur oldum. Koltuk takımımın daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bellona’dan Samandıra’da bulunan Barkan Mobilya mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün muhtemel teslim tarihi 25.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı ve net olmayan açıklamalar yapıldı, en son olarak ise teslimat için mart ayının ilk haftası denildi ancak bu tarih de geçmesine rağmen yine bir sonuç alamadım. Ürünün neden geciktiğini sorduğumda ise mağazadaki satış temsilcisi bu fiyata artık mobilya olmadığını söyleyerek gerekçe sundu. Sürekli oyalanıyor olmak, verilen tarihlere uyulmaması ve bu şekilde açıklamalar yapılması beni mağdur ediyor.
Yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesinin bir an önce giderilmesini, koltuk takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve ürünümün hâlâ neden teslim edilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık’ta Bellona Parseller şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya kendim gidip durumu sordum, telefon numaramı alıp be...
18.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Bellona bayii Sarıçiçek Mobilya’dan bir adet koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8425700’dür. Ürünü alırken özellikle 1 ay içinde teslim edilmesini rica ettik ve buna istinaden ödeme formunda tahmini teslim tarihi...
11 Ekim 2025 tarihinde Bellona Bursa Osmangazi Kayı Mobilya bayisinden sehpa siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da net tarih bilgisi de alamadım. Mağazayı her aradığımda satış yapan personeller sadece “haftaya teslim e...
Neden Bellona'dan ürün alınmaması gerekiyor onu anlatıyorum. Bu şikayetim umarım ürün almayı düşünenlere referans niteliği taşır. Öncelikle temmuz ayında bir Bellona mağazasına giderek koltuk takımı siparişi verdim. Ortalama 3 hafta içerisinde size ulaşır dediler. Sonrasında Bugün 2 Eylül olmasına r...
29.12.2024 tarihinde Bellona’dan bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak sürenin dolmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, gecikme olabileceği ve en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Şu anda 45 iş...
Yorumlar