Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Yanlış Koltuk Takımı Ve Kaba Telefon Görüşmesi

ID:36086253

Yanlış Koltuk Takımı Ve Kaba Telefon Görüşmesi

Fatma

25 Mayıs 12:57

Denizli Karahasanlı Bellona 4K bayisinden Bellona marka 3+2 koltuk takımı siparişi verdim. 18.04.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum, ürünler 22.05.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ancak gelen koltuk takımının özellikle tekli koltukları benim mağazada beğenip seçtiğim modelle hiçbir şekilde aynı değildi.

Teslimata gelen personele, ürünün farklı olduğunu söyleyerek paketi açmamalarını, geri götürmelerini istedim. Buna rağmen uyarımı dikkate almayarak koltukları zorla bırakıp gittiler. Ürün hem benim seçtiğim model değil hem de ayıplı bir ürün olarak teslim edildi.

Durumu hemen mağazayı arayarak ilettiğimde telefondaki kadın personel bana bağırarak son derece saygısız bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Burasının Bellona bayisi ve 4K mağazası olduğunu, kurumsal bir yerden alışveriş yaptığımızı düşünerek güvenmiştik, fakat hem ürün hem de çalışan tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ben 77 yaşında, hasta bir kadınım ve bu süreçte bana gösterilen saygısızlık ve mağduriyet beni çok yordu.

Yanlış ve ayıplı gelen bu koltuk takımının, benim sipariş verdiğim doğru modelle acilen değiştirilmesini veya istersem iadesinin sağlanmasını, ayrıca telefon görüşmesindeki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse konuyu Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Bellona

25 Mayıs 13:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Sürekli Oyalama, Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Hüseyin

Bellona

08 Nisan 17:02

1.345

28 Ocak 2026 tarihinde Bellona markasına güvenerek Gölcük’te bulunan Bellona bytüfekçi bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta, en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça tarafıma belirtildi. Ancak aradan geçen süre içerisinde bu sözlerin hiçbirinin tutulmadı...

teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-surekli-oyalama-tuketiciyi-magdur-ediyor-4.jpg

teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-surekli-oyalama-tuketiciyi-magdur-ediyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-surekli-oyalama-tuketiciyi-magdur-ediyor-1.jpg

20 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ve Sistemsel Sorunları

Onur

Bellona

19 Aralık 2023 15:05

3.508

24 Ekim 2023 tarihinde Bellona'nın Denizli mağazasından (4K Mobilya Beyaz Eşya )2adet 3lü 2 adet tekli koltuk takımı aldım. Sözleşmede yazılan teslim tarihi 11 Aralık 2023... Fazladan gün vermemize rağmen teslimat halen yapılmadığı için belirli aralıklarla mağazayı aradık bir sonraki sevkiyat vs... ...

Bellona'nın Nasıl Kalitesiz Bir Marka Olduğunu Anlatıyorum

Mehmet

Bellona

02 Eylül 2024 13:50

6.987

Neden Bellona'dan ürün alınmaması gerekiyor onu anlatıyorum. Bu şikayetim umarım ürün almayı düşünenlere referans niteliği taşır. Öncelikle temmuz ayında bir Bellona mağazasına giderek koltuk takımı siparişi verdim. Ortalama 3 hafta içerisinde size ulaşır dediler. Sonrasında Bugün 2 Eylül olmasına r...

7 Destek

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Resmi Açıklama Talebi

Mustafa

Bellona

03 Mart 15:41

856

29.12.2025 tarihinde Esenler Son Durak bölgesindeki Bellona bayisi 4K Altunbaş mağazasından koltuk takımı, TV sehpası, ünite ve birkaç parça ürün daha toplam 110.000 TL bedelle satın aldım. 48.600 TL’yi peşin, kalan tutarı ise taksitli olarak ödedim. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 45 gün içer...

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Teslimat Ve Montaj Sonrası İletişim Sorunu Yaşadım

Eşref

Bellona

10 Haziran 2025 15:04

1.859

22.04.2025 tarihinde İzmir Bergama Bellona bayisinden l koltuk takımı aldım. 29.05.2025 haber vermeden teslim etmeye yola çıktılar. Evime yaklaşırken aradılar, "biz geliyoruz, konumu atar mısınız" Müsait olmadım halde tamam dedim. Acelem vardı takımın montaj süresini takip edemedim. Ertesi gün fark ...