Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Dresuarın Yetersiz Tamir İşlemi

Kahramanmaraş Bellona bayisinden Bellona Napoli model dresuar satın aldım. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünü yaklaşık 60 günde alabildim. Ürünü getirdiklerinde kurduklarını söylediler, baktığımda ise dresuarın ayağının sallandığını fark ettim.

Bayiyle iletişime geçtiğimde servis elemanı gönderdiler, tamir işlemi yapıldı ve 24 saat dokunmamam gerektiği söylendi. 24 saatin sonunda tekrar kontrol ettiğimde hem ayağın yamuk olduğunu hem de diğer ayağın da sallandığını gördüm. Yapılan tamiri beğenmediğim ve ürünü yeni aldığım için diğer ayakla ilgili ayrıca irtibata geçmedim.

Yeni aldığım bir ürünün hasarlı ve tamir görmüş şekilde teslim edilmesini ve bu tamirin de özensiz olmasını kabul etmiyorum. Sadece dört ayak ve bir tabladan oluşan basit bir ürünün dahi sorunsuz teslim edilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dresuarımın hiçbir tamir izi olmayan, ayakları düzgün ve sağlam, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.