Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona'dan Kahramanmaraş Sofam Kısa Sürede Bozuldu, Servis Eksik Kaldı

ID:36078769

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona'dan Kahramanmaraş Sofam Kısa Sürede Bozuldu, Servis Eksik Kaldı

Hakan

Bellona

24 Mayıs 12:42

247

Bellona’dan Kahramanmaraş’taki bayiden iki takım oturma grubu aldım. Daha bir yıl bile dolmadan kanepelerden birinin makasları yamuldu ve kumaşı tüylendi. Servisi aradığımda sadece kılıfı değiştirebileceklerini, makasların garanti kapsamında olmadığını söylediler.

Bugün servis eve gelip sadece üçlü kanepenin oturma kısmının kılıfını alıp götürdü, kol kısımlarının kılıfları aynı şekilde sorunlu olmasına rağmen yerinde bıraktılar. Hem oturma grubunun bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de sadece bir kısmının işlem görmesinden dolayı aldığım için çok pişman oldum. Bellona gibi köklü bir firmadan çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.

Üçlü kanepenin kol kısımlarındaki kılıfların da değişimini istiyorum. Faturam elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şikayetimin dikkate alınarak sorunlu tüm parçalar için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bellona

24 Mayıs 13:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Serkan

Bellona

30 Ekim 2025 02:24

1.108

1 ay önce Kahramanmaraş Saygılı Mobilya Bellona bayisinden Nadya oturma grubu ve mutfak masası aldım. Oturma grubunun bir parçası mavi, diğeri beyazdı. Mavi olan koltuğun rengi 3 gün içinde attı. Değişim talebinde bulundum, ancak büyük zorluklar ve tartışmalar sonucunda ancak değişim sağlandı. Yine ...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kısa Sürede Tüylenen 101.000 TL'lik Kanepe İçin Tam Değişim Talebi

Sezer

Bellona

14 Ocak 21:52

865

25.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Bellona İhsan Mobilya bayisinden Havana üçlü yataklı, Odva ve Beatto a gri, K -ODHP Dream gri kodlu 2 adet kanepe satın aldım. Ürünleri alalı 8 ay bile olmadan kanepelerin oturma bölgelerinde yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Durumu fa...

Bellona Yemek Masasındaki Soyulma Ve Konsol Kapak Mekanizması Sorunu

Şükran

Bellona

21 Nisan 19:59

531

Yaklaşık bir iki yıl önce Kahramanmaraş’ta üniversite yolu üzerindeki Bellona bayisinden salon takımı aldım. Aldığımdan beri özellikle yemek masasında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Masanın üst kısmı ilk günden beri pütürlüydü, sanki sonradan boyanmış gibi duruyordu. Orta sehpa, yan sehpa ve konsold...

Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi

Metin

Bellona

29 Ocak 23:59

2.084

Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi’ndeki mağazadan bir oturma grubu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşında aşırı derecede tüylenme oluşmaya başladı. Tüylenme normal seviyede değil; oturma grubu adeta sokaktan eve getirilmiş gibi, s...

Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kanepelerdeki Sürekli Büzülme Sorunu Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi

Fatma

Bellona

17 Nisan 11:41

272

Bellona’dan Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım iki kanepe ve iki berjerden oluşan oturma grubunu teslim aldığımız günden bu yana kanepelerde ciddi bir büzülme sorunu yaşıyorum. Birisi kanepelere oturup kalktığında oturma kısmı hemen büzülüyor ve ben her seferinde arkasından koltuğu dü...