to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Kahramanmaraş Sofam Kısa Sürede Bozuldu, Servis Eksik Kaldı
Bellona’dan Kahramanmaraş’taki bayiden iki takım oturma grubu aldım. Daha bir yıl bile dolmadan kanepelerden birinin makasları yamuldu ve kumaşı tüylendi. Servisi aradığımda sadece kılıfı değiştirebileceklerini, makasların garanti kapsamında olmadığını söylediler.
Bugün servis eve gelip sadece üçlü kanepenin oturma kısmının kılıfını alıp götürdü, kol kısımlarının kılıfları aynı şekilde sorunlu olmasına rağmen yerinde bıraktılar. Hem oturma grubunun bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de sadece bir kısmının işlem görmesinden dolayı aldığım için çok pişman oldum. Bellona gibi köklü bir firmadan çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim.
Üçlü kanepenin kol kısımlarındaki kılıfların da değişimini istiyorum. Faturam elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şikayetimin dikkate alınarak sorunlu tüm parçalar için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
