Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sifon Sehpa Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
01 Mart 00:57
423
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

17.01.2026 tarihinde Bellona Tokat Erbaa şubesinden peşin ödeme ile sifon sehpa satın aldım, teslimat tarihi olarak ise 30.01.2026 verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyle toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde çok fazla sipariş olduğu, sıranın bana geç geleceği söylendi ve sürekli “şu tarihte gelin, şu tarihte arayın” denilerek oyalanıyorum. Teslim tarihine yaklaşmadan önce ramazan ayında ürün gelir mi diye özellikle sorduğumda, “ohooo çoktan gelir, merak etmeyin” diyerek beni rahatlattılar, fakat verdikleri hiçbir söz tutulmadı. Son olarak teslimat tarihinden iki gün önce aradığımda ise azarlar gibi, ters bir üslup ile muamele gördüm.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmem, üstüne bir de saygısız bir iletişimle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünümü hâlâ teslim almamış durumdayım. Bellona Tokat Erbaa şubesinden satın aldığım, sipariş numarası 8421193 olan sifon sehpanın en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

01 Mart 01:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)
03 Mart 12:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Esra
Esra
03 Mart 16:17

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Bellona’dan Zigon Sehpa Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Zuhal
23 Ocak 10:19
589
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Satın Aldığım Sehpa Siparişimde Süreç Yönetimi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Süleyman
23 Aralık 2025 18:02
868
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ahmet
02 Aralık 2025 11:34
657

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri