Teslim Edilmemiş Sifon Sehpa Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

17.01.2026 tarihinde Bellona Tokat Erbaa şubesinden peşin ödeme ile sifon sehpa satın aldım, teslimat tarihi olarak ise 30.01.2026 verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeyle toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde çok fazla sipariş olduğu, sıranın bana geç geleceği söylendi ve sürekli “şu tarihte gelin, şu tarihte arayın” denilerek oyalanıyorum. Teslim tarihine yaklaşmadan önce ramazan ayında ürün gelir mi diye özellikle sorduğumda, “ohooo çoktan gelir, merak etmeyin” diyerek beni rahatlattılar, fakat verdikleri hiçbir söz tutulmadı. Son olarak teslimat tarihinden iki gün önce aradığımda ise azarlar gibi, ters bir üslup ile muamele gördüm.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmem, üstüne bir de saygısız bir iletişimle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünümü hâlâ teslim almamış durumdayım. Bellona Tokat Erbaa şubesinden satın aldığım, sipariş numarası 8421193 olan sifon sehpanın en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.