to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklık Nedeniyle Sipariş Tamamlanamadı: Fiyat Farkı İçin Çözüm Talebi
Merhaba,
31.12.2025 tarihinde saat 23.50'de, Soft Selection Pro 5 Yatak 150X200 ürününüzün siparişini vermek istediğimde, bellona.com.tr sitenizde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle siparişim onaylanmamıştır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımla ödeme işlemini mobil uygulama üzerinden onayladım. Ancak, onay işlemi sırasında sitenizin ilgili bağlantısı (https://www.bellona.com.tr/order/step3) yenilenmiş ve siparişim tamamlanmamıştır.
Daha sonra ürün fiyatında bir değişiklik yaşanmış ve sipariş oluşturma imkanım kaybolmuştur.
Mağduriyetimin giderilebilmesi adına, sipariş oluşturduğum tarihte geçerli olan tutar ile mevcut fiyat arasındaki fark kadar bir hediye çeki tanımlanmasını rica ediyorum. Bu sayede siparişi tekrar oluşturabilmek isterim.
Siparişi oluştururken görünen tutar: 11.674,00 ₺
Hata sonrası görünen tutar: 12.974,00 ₺
Şu anda görünen tutar: 15.050,00 ₺
İlgili ürün linki: https://www.bellona.com.tr/urun/soft-selection-pro-5-yatak-150x200
Destek ve anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tüketici Hizmetleri Yetkilinizin benimle irtibata geçmesini bekliyorum. İyi çalışmalar.
Sanırım o kadar çok şikayet var ki arayan olmadı.
Bugün yardımcı olamayacaklarını söylemek için irtibata geçtiler.
Ne çok şikayet var bu ürün hakkında iyi ki buraya