to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Geç Teslimat Ve Yanlış Ürün Sıkıntısı
23.12.2023 'de Amasya Bellona (emre mobilya) şubesinden iki adet 3 lü koltuk sipariş verdim. Ürünlerin maksimum 45 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay sonra ürünlerin geldiği fakat 1 koltuk geldiği söylendi. Bizde duruma itiraz edip 2'sinin aynı anda gelmesini istedik ki doğrusu da oydu tek koltuğu ne yapayım. Tek koltuğu depoda bekleteceklerini söylediler, yeni ürün 15 güne gelir dediler.
Mart başında koltukların geldiği için arandım. Teslim günü gelince koltuklar gelmemesi üzerine mağazaya gittik ve aldığımız cevap nakliye sırasına koltuk yırtılmış içlerine sinmemiş malzeme gelecek dediler ona da tamam dedik. Beklemeye devam ettik. Nisan başında ürünlerin teslimi için eve geldiler fakat iki üründe birbirinden farklı cevap şu biri depoda çok durmuş kirlenmiş! Böyle bir açıklama olabilir mi. Kirden ziyade renkler farklı.
Ürünleri teslim almadan direk mağazaya yolladık. Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum. Nasıl çözülecek merak konusu! Ne ürün var ne de param iade oluyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
