to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Takımlarında Sürekli Kırılma Ve Yedek Parça Sorunları
Yaklaşık 3 yıl önce Mavenna'dan koltuk, yatak odası ve yemek takımı aldık. Ürünler çok fazla kullanılmamasına rağmen, daha 6 ay geçmeden sandalyelerin yaslanma kısımları oynamaya başladı ve geriye doğru gidiyor. Koltukların ayakları ise çıt çıt kırılıyor. İki defa sipariş verip değiştirdik, fakat siparişlerin gelmesi bir ayı geçti. Son olarak yatak odasında yatağın destek ayakları kırıldı. Yedek parça talebi için verilen numaraya ulaşamadık, Aydınlı'daki bir bayiden sipariş verdik. Haftalar sonra ayaklar geldi ancak yanlış gönderildi, bu sefer de iade alamayacağımız söylendi. Yaklaşık 2000 TL'lik bir kaybımız oldu. Tekrar sipariş verdik, ellerinde bulunan farklı bir ayak verdiler fakat onlar da plastik olduğu için kırıldı. Şu anda yatak ve koltuklardan sürekli ses geliyor, ayakları kırık ve sürekli parça bekliyoruz.
Gelişme
Bellona Mavenna KOLTUK-YEMEK odası-YATAK odası takımı, Suntadan ve plastikten yapılmış, sürekli bir yerleri kırılıyor, paranızı çöpe atmayın, şikayetvara yazdıktan sonra müşteri hizmetleri arıyor 3-5 kişiden şikayet geldi diye ürün kötü sayılmaz diyor, bayilerin yaptığı işlerden biz sorumlu değiliz diyor, böyle bir marka Bellona -İstikbal, ben elimdeki ürünlerin yapılmasını tamirini artık istemiyorum dediğim gibi çöp ama başka insanlar görüntüsüne kanıp da almasın karışılacakları sorunu bilsinler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
