Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilya Takımlarında Sürekli Kırılma Ve Yedek Parça Sorunları

profile
Ayfer
25 Haziran 2025 17:09
1.808

Yaklaşık 3 yıl önce Mavenna'dan koltuk, yatak odası ve yemek takımı aldık. Ürünler çok fazla kullanılmamasına rağmen, daha 6 ay geçmeden sandalyelerin yaslanma kısımları oynamaya başladı ve geriye doğru gidiyor. Koltukların ayakları ise çıt çıt kırılıyor. İki defa sipariş verip değiştirdik, fakat siparişlerin gelmesi bir ayı geçti. Son olarak yatak odasında yatağın destek ayakları kırıldı. Yedek parça talebi için verilen numaraya ulaşamadık, Aydınlı'daki bir bayiden sipariş verdik. Haftalar sonra ayaklar geldi ancak yanlış gönderildi, bu sefer de iade alamayacağımız söylendi. Yaklaşık 2000 TL'lik bir kaybımız oldu. Tekrar sipariş verdik, ellerinde bulunan farklı bir ayak verdiler fakat onlar da plastik olduğu için kırıldı. Şu anda yatak ve koltuklardan sürekli ses geliyor, ayakları kırık ve sürekli parça bekliyoruz.

Gelişme
Gelişme

26 Haziran 2025 09:31

Bellona Mavenna KOLTUK-YEMEK odası-YATAK odası takımı, Suntadan ve plastikten yapılmış, sürekli bir yerleri kırılıyor, paranızı çöpe atmayın, şikayetvara yazdıktan sonra müşteri hizmetleri arıyor 3-5 kişiden şikayet geldi diye ürün kötü sayılmaz diyor, bayilerin yaptığı işlerden biz sorumlu değiliz diyor, böyle bir marka Bellona -İstikbal, ben elimdeki ürünlerin yapılmasını tamirini artık istemiyorum dediğim gibi çöp ama başka insanlar görüntüsüne kanıp da almasın karışılacakları sorunu bilsinler

25 Haziran 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

26 Haziran 2025 09:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semih
08 Aralık 2023 07:49
6.754
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
01 Ekim 2024 16:16
4.201
1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Carlino Yemek Odası

profile
Semanur
08 Ağustos 2024 18:49
3.020
Bellona Carlino Yemek Odası
Bellona Carlino Yemek Odası
Bellona Carlino Yemek Odası
Bellona Carlino Yemek Odası

profile
Selma
27 Aralık 2023 15:21
5.133
Bellona Ürünün Hiçbir Şekilde Arkasında Durmuyor
Bellona Ürünün Hiçbir Şekilde Arkasında Durmuyor
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Caner
10 Kasım 2023 11:58
6.506

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru