to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuk Teslimatı Söz Verilen 45 Gün İçinde Gelmedi
Bellona Ordu şubesinden topluca ev ürünü satın aldım, bu alışverişin içinde bir köşe koltuk takımı da vardı. Köşe koltuk için bana 45 gün teslim süresi verildi ve bu sürenin 10 Mayıs’ta dolacağı, kesinlikle gecikme olmayacağı söylendi. Ancak bugün ürün hâlâ üretime bile girmediğini, teslimatın bayramdan sonraya kaldığını öğrendim.
Başta verilen 45 günlük süreye güvenerek planlama yaptım, fakat sonradan hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın ötelendiğini görmek beni mağdur etti. Mağaza ve bölge bayisiyle ayrıca çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece gecikme olacağı söylendi, net ve yazılı bir tarih ve çözüm sunulmadı.
Toplu aldığım ürünler içinde yer alan köşe koltuk takımımın, ilk verilen söz de dikkate alınarak, en geç 15 Mayıs tarihine kadar teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bellona Ordu şubesinden topluca ev ürünü satın aldım, bu alışverişin içinde bir köşe koltuk takımı da vardı. Köşe koltuk için bana 45 gün teslim süresi verildi ve bu sürenin 10 Mayıs’ta dolacağı, kesinlikle gecikme olmayacağı söylendi. Ancak bugün ürün hâlâ üretime bile girmediğini, teslimatın bayramdan sonraya kaldığını öğrendim.
Başta verilen 45 günlük süreye güvenerek planlama yaptım, fakat sonradan hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın ötelendiğini görmek beni mağdur etti. Mağaza ve bölge bayisiyle ayrıca çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece gecikme olacağı söylendi, net ve yazılı bir tarih ve çözüm sunulmadı.
Toplu aldığım ürünler içinde yer alan köşe koltuk takımımın, ilk verilen söz de dikkate alınarak, en geç 21 Mayıs tarihine kadar teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hayır çözülmedi teslim süresini geçiriyorlar türlü bahane uyduruyorlar 10 mayısta teslim süresi doluyor geçmesini istemiyorum
Bellona Ordu şubesinden 31.03.2026 tarihinde toplu ev ürünü alışverişi yaptım, bu alışverişin içinde Estella köşe koltuk takımı da bulunuyordu. Köşe koltuk takımı için bana 45 gün teslim süresi verildi ve bu sürenin 10 Mayıs’ta dolacağı, kesinlikle gecikme olmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün öğrendiğim üzere ürün henüz üretime bile alınmamış ve teslimatın bayram sonrasına kaldığı söyleniyor. Başta verilen 45 günlük süreye güvenerek planlama yaptım, ev düzenimi buna göre ayarladım fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimatın ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Mağaza ve bölge bayisiyle, ayrıca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yalnızca gecikme olacağı söylendi, tarafıma net, yazılı bir teslim tarihi veya somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri olarak kendimi tamamen belirsizlik içinde bırakılmış hissediyorum. Toplu aldığım ürünler içinde yer alan Estella köşe koltuk takımımın, ilk verilen söz de dikkate alınarak en geç 21 Mayıs tarihine kadar teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
