to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Gıcırtı Sorunu Yaşadığımız Koltuk Takımının Değiştirilmesini Talep Ediyoruz
2024 yılı Aralık ayında Elazığ Bellona mağazasından aldığımız koltuk takımında kısa süre içinde gıcırtı sorunu yaşamaya başladık. Şikayetimiz üzerine yapılan incelemede koltukların iskelesinde yamukluk olduğu bize iletildi.
Mağaza, koltukları alıp tamir ederek geri getireceklerini ve bu işlem sırasında yaklaşık 10 gün boyunca kanepesiz kalacağımızı söyledi. Ürünleri alalı daha bir yıl bile olmamışken böyle bir arıza yaşanmasını ve çözüm olarak yalnızca tamir önerilmesini kabul etmiyoruz. Koltuklarımız şu an hâlâ evimizde, ancak götürülmesi durumunda evimizde oturacak koltuk kalmaması bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturacak.
Bu nedenle koltuk takımımızın kalıcı ve güven verici bir şekilde, tercihen ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini veya bizi 10 gün koltuksuz bırakmadan mağduriyetimizi gerçekten giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kanepemiz daha kötü oldu vidaları yerinden çıkmaya başladı gün geçtikçe daha da kötü oluyor günlerdir servis gelecek dediler ama gelen giden kimse yok Bellona tam bir pişmanlık
