Bellona'dan Aldığım Defolu Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı!

Merhaba Bakırköy Altın Baş Bellona mağazasından 31/12/2024 tarihinde koltuk takımı aldım almaz olaydım. 8/1/2025 tarihinde akşam üstü teslim edildi. Koltuklardaki kumaş defoları fark edince sabah hemen mağazayı arayarak hatalı ürün geldiğini söyledim ve WhatsApp görsel istediler servis kaydı açıldı bir ay sonrası servisten gelip kumaş defosunu ellerindeki buharlı ütüyle düzeltmeye çalışırken daha kötü çizgiler oluştu geçer dediler geçmedi. Bu kadar kötü kumaş ve defolu ürün gelmesine rağmen dört aydan beri dönüş sağlanmadı. Sorun yaşamamak için Sıradan bir firmadan almadım. Bellona ürünün arkasında durur sorun yaşamam diye tercih etmiştim. Bu kadar büyük firmanın müşterisini mağdur etmesini şiddetle kınıyorum. Evime gelen herkes kumaşın iyi olmadığını defolu olduğunu ikinci el koltuk mu aldın diyorlar. Oysaki sıfır ambalajlı ürün almıştım. Bütün yasal haklarımı arayacağım. Bizler güvenip, bilindik firmalardan alışveriş yapıyoruz. Ben defolu ürün kullanmak zorunda değilim. Bellona firması hatalı göndermiş olduğu ürününün arkasında durma tenezzülünü bile göstermedi. Her yerden hakkımı aramaya devam edeceğim elimdeki tüm belgeler ile!