to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Özgüçlü Bellona bayisinden 29.02.2024 tarihinde satın aldığım oturma odası koltuk takımında, daha üzerinden 2 yıl bile geçmeden ciddi ve kabul edilemez problemler yaşamaktayım. Koltukların süngerlerinde yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme var ve oturma konforu bariz şekilde bozulmuş durumda. Ürünü aldığım günden bu yana kumaşta toplanma sorunu hiç bitmedi, üstelik kumaşta gözle görülür renk solmaları oluştu.
Sorunlarla ilgili bayiye ve Bellona’ya defalarca başvurdum. Kumaştaki problem için yalnızca yüzeysel bir germe işlemi yapıldı, ancak toplanma sorunu aynen devam etti. Daha fazla germe yapılırsa dikiş yerlerinden yırtılma olabileceği söylenerek, adeta bu kusurlu ürünü bu haliyle kullanmam bekleniyor. Süngerlerdeki çökme için ise Bellona’nın çözüm diye sunduğu şey, 6 ayda bir oturduğum kısmı değiştirmem yönünde oldu. Kumaştaki renk solmasına ilişkin olarak da, bu tür kumaşlarda böyle sorunların olabileceği söylenip hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı ve çözüm üretilmedi.
Garanti süresi devam eden, üstelik bu kadar kısa süredir kullanılan bir koltuk takımında bu denli yoğun ve ciddi sorunlar yaşanması, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması, Bellona markasına olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu nedenle geçici, yüzeysel müdahaleleri kesinlikle kabul etmiyorum ve sorunlu koltuk takımımın yenisi ile, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Merhaba Bellona ile yaşadığım sorun: Benim Bellona bayinden 2024/08 ayda aldığım köşe takımında 10. Ayda sorun yaşadım ve süngerde çökme oldu. Aldığım bayi ile görüştüm ve servis kaydı açıldı. Servis geldi ve tamir ettiklerini söyleyerek 1 hafta içinde geri getirdi. Fakat koltuk aynı yerden tekrar ç...
Henüz alalı 2 yıl bile olmayan ve garantisi devam eden Bellona marka koltuk takımımın kumaşında kırışıklıklar ve toplanmalar meydana geldi. Ayrıca koltuklarımda gözle görülür çökmeler ve şekil değişiklikleri oldu. Yaklaşık 4-5 kere Bellona servisi talep ettim, en sonunda geldiler ve 'Yapacak bir şey...
Bellona'dan 4 ay öncesinde koltuk takımı aldım. Üründe deforme ve sökülme olduğu için buradan şikayet ettim ve ürünüm iki hafta önce kumaşı ve sünger değiştirilmek üzere tamire alındı. Bana bunların yazılacağına sünger ve kumaş siparişi verdiklerine nazaran fiş bıraktılar. Ürünüm çok öncesinden tami...
8.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi de bulunan Kayı Mobilya Bellona mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürün 08.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak koltuk takımında bariz şekilde gözle görülebilir. Renk tonu farklılıkları ve lekeli kumaş kullanımı tespit edilmiştir. Ürünün bu haliyle...
Yorumlar